Семья Тихиро отправляется в путь, чтобы начать жизнь в другом месте. Их машина сворачивает не на ту дорогу, и вскоре они видят перед собой тоннель, ведущий в незнакомое поселение. Оно кажется безлюдным, но запах вкусной еды манит их дальше. На столе в пустом ресторане выставлены аппетитные блюда, от которых родители не могут отказаться. Они начинают есть, не слушая тревожных предостережений дочери.
Внезапно происходит нечто ужасное — мама и папа Тихиро меняются, превращаясь в свиней. Появляется хозяйка этого места, могущественная и грозная Юбаба. Она объявляет, что теперь эти двое — её собственность. Девочка остаётся совершенно одна в фантастическом и пугающем мире, полном невиданных духов и таинственных знаков.
Чтобы выжить и спасти родителей, Тихиро придётся проявить невероятную смелость. Ей нужно устроиться на работу в странную баню, которой управляет колдунья. Этот особый дом посещают самые разные существа, и каждое из них — со своим характером. Тихиро учится находить общий язык с ними, выполнять сложные поручения и не терять надежду. Её поддерживает новый друг — загадочный юноша по имени Хаку, который, кажется, знает о законах этого мира больше, чем говорит.
Постепенно девочка понимает, что сила Юбабы имеет свои границы. Главное — не забыть своё имя и сохранить память о том, кто ты есть на самом деле. Ей предстоит столкнуться с жадными клиентами, гигантским младенцем и опасным Безликим, жаждущим внимания. Каждое испытание — это шаг к освобождению. Тихиро должна доказать, что искренность, трудолюбие и доброе сердце могут оказаться сильнее любого волшебства. Её путешествие — это история о взрослении, верности и о том, что даже в самом странном месте можно найти настоящих друзей и свой путь домой.
